お客様アンケート (↑クリックで拡大)
【商品名】
和飾り棚
【修理内容】
天板・棚板 割れ修理及び金塗装
【お客様の感想】
明治時代の違い棚になので、金箔塗装については、少しイメージが異なりました。事前に色見本等で打合せをするべきだったと思います。
【店長のメッセージ】
この度はいそべ家具 修理工房をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この商品は、天板・棚板のひび割れた箇所をお客様が接着した跡がありました。
修繕の際、その部分を取り除いて新たに接着しなくてはいけないのですが、中間にある棚板の割れは少し作業が難しいという事と、現状より色は濃くなりますとお伝えしていたのですが、結果的にお客様の思っていた仕上がりならなかったようで申し訳なく思います。
今後は、今まで以上にきちんとお客様にご説明・相談し、納得して頂いたうえで、修理・修繕に進みたいと思います。